Peticiones, Quejas, Reclamos y otras SolicitudesCategoria: Peticiones - VariosEl pasado sabado 4 de marzo en las horas de la tarde, mientras el camión recolector se disponía a llevar la basura, tumbó la caneca recolectora de nuestro barrio.

El pasado sabado 4 de marzo en las horas de la tarde, mientras el camion recolector se disponia a llevar la basura, tumbó la caneca recolectora de nuestro barrio.   A la fecha no tenemos noticias de quien de la Empresa Metropolitana de Aseo de Bucaramanga se va a hacer cargo arreglar el daño hecho y poner la caneca en los respectivos ejes de apoyo
donde la encontraron.

Aunque es un barrio de pocos recursos se han hecho actividades para poder contar con este medio para la recolección de las basuras y nos estan perjudicando en sobremanera al tener la caneca fuera de servicio, por esto solicitamos urgentemente se hagan cargo de dar solución ya que se estan presentando focos de contaminación.

1 Respuestas
PQR Emab Staff contestada 3 meses antes

Cordial Saludo:
Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
atendiendo lo solicitado de su parte esta prestadora requiere datos del vehículo para determinar lo sucedió, precisando que a la fecha en Bucaramanga hay cuatro (04) empresas prestadoras del Servicio de Aseo.
se informa que contra la presente respuesta procede el recurso de reposición ante la EMAB S.A E.S.P y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dentro de los (5) cinco días hábiles al conocimiento del presente documento.

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