Peticiones, Quejas, Reclamos y otras SolicitudesCategoria: QuejaNO REALIZAN ASEO FRENTE A LAS INSTALACIONES DE COPSERVIR Y EN EL ANDEN DE LA 15
Nhora Isabel Martinez Vargas preguntada 3 meses antes

Solicitamos intervención de aseso en la Cra 16 #47-82 sede de Copservir, se observa que hace tiempo no realizan aseo, agradezcemos la atencion, se cancela un servicio en el · de cuenta 0562009-0562008 del acueducto.

1 Respuestas
PQR Emab Staff contestada 3 meses antes

Señor (a):
NHORA ISABEL MARTINEZ VARGAS
Decisión Empresarial:        3100-2017-03-5956- PQR-2017-03-0097

Cordial Saludo,
Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
Atendiendo lo solicitado de su parte  nos permitimos indicarle que esta prestadora presta en servicio de conformidad con el Contrato de Condiciones Uniformes, sin embargo cualquier petición, queja o reclamo que requiera solución de forma inmediata la invitamos a comunicarse con nuestra LINEA LIMPIA 6460666, y la atenderemos de manera oportuna.
Se informa que contra la presente respuesta procede el recurso de reposición ante la EMAB S.A E.S.P y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dentro de los (5) cinco días hábiles al conocimiento del presente documento.

Proyecto: Liliana Marcela Guerrero Moreno / CPS

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