Buenas tardes.
Favor informar por que lo cobran en la factura y no vienen a barrer a la carrera 31 del Barrio San Alonso, casi nunca vienen y esta semana no barrieron.

1 Respuestas
PQR Emab Staff contestada 3 meses antes

Señor (a):
MARIA DEL CARMEN
Decisión Empresarial:        3100-2017-03-5955- PQR-2017-03-0096

Cordial Saludo,
Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
Atendiendo lo solicitado de su parte nos permitimos informarle que el componente de barrido se presta de conformidad con el Contrato de Condiciones Uniformes los días Martes, Jueves y sábado en el horario diurno.

Se informa que contra la presente respuesta procede el recurso de reposición ante la EMAB S.A E.S.P y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dentro de los (5) cinco días hábiles al conocimiento del presente documento.

Proyecto: Liliana Marcela Guerrero Moreno / CPS

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