john alvaro luna preguntada 5 meses antes

Porque otra vez no estan pasando a barrer en el barrio peñon del valle yo ya e insistido que no olviden el barrio porque todos pagamos  $9574  que solo barrido nos quitan $5.628 pesos en la factura y estan estafando o recolectando dinero sin trabajar por esta zona cuantos millones se lleva la empresa emab cada mes, mi queja es que ya van mas de una mes que no barren por el barrio y eso es injusto solicito cual es el motivo nuevamente y les recuerdo que ya les tengo una demnada con la superservicios publicos. radicado 2015840390100965E solicitando cambio de operador de aseo. radicado investigacion 20128400079265 apelacion 201652902451192. Solicito certificado de disposición de prestación de servicios de aseo.

1 Respuestas
PQR Emab Staff contestada 5 meses antes

Señor (a):

JOHN ALVARO LUNA
Decisión Empresarial:        3100-2017-03-5957

Cordial Saludo,

Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
De acuerdo al artículo 19 de la ley 1755 del 2015 en el inciso final “Respecto de peticiones reiterativas ya resueltas, la autoridad podrá remitirse a las respuestas anteriores, salvo que se trate de derechos imprescriptibles, o de peticiones que se hubieren negado por no acreditar requisitos, siempre que en la nueva petición se subsane.”
 
Teniendo en cuenta que  su petición se resolvió en el PQR 2017-03-0089 la cual fue notificada al correo electrónico johnalvaro01@gmail.com.
 
Proyecto: Liliana Marcela Guerrero Moreno / CPS

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