Bienvenido al Módulo de Peticiones, Quejas y/o Recursos. Este sistema permitirá abrir un canal directo entre usted y la empresa de forma transparente. Tenga en cuenta las siguientes indicaciones para que su Solicitud sea válida:

  1. Escriba brevemente el motivo de su Solicitud seguido de su No. de Cédula. (Esto le ayudará a buscar su Solicitud posteriormente).
  2. En el campo de texto puede explicar detalladamente su PETICIÓN, QUEJA Y/O RECURSO, Recuerde escribir claramente las Fechas o Códigos o Números si aplica y al final del texto no olvide escribir su numero de contacto (TELÉFONO MÓVIL Y/O FIJO).
  3. La privacidad es muy importante. Si desea que su Solicitud pueda ser vista por cualquier persona adicional a la empresa, seleccione la opción Pública. Si es un tema que prefiere manejar en privado seleccione Yo y la EMAB.
  4. Seleccione la categoría de su Solicitud de la lista desplegable.
  5. Adjunte el Código Usuario/Cuenta.
  6. No olvide escribir su Nombre Completo, identificación y Correo Electrónico antes de Enviar su solicitud.

Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos y otras Solicitudes